Conditions générales de service
Dernière mise à jour : juin 2026
En réservant ou en utilisant les services de Go Morocco Trek, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire avant de confirmer votre voyage.
Réservations et confirmation
Une réservation est confirmée dès que vous acceptez l'itinéraire et les conditions de dépôt ou de paiement que nous communiquons par e-mail ou WhatsApp. Les tarifs sont indiqués par personne pour les circuits privés, sauf indication contraire.
Paiements
Pour confirmer votre réservation : payez un acompte via PayPal (montant confirmé sur WhatsApp ou e-mail). Le solde restant se règle en espèces (MAD ou EUR) au début ou à la fin de votre circuit, selon votre devis. Tous les montants sont dans la devise convenue.
Annulations et modifications
Les politiques d'annulation varient selon l'activité — généralement un préavis de 24 à 48 heures pour les excursions d'une journée et un délai plus long pour les programmes Sahara ou trekking de plusieurs jours. Les conditions spécifiques figurent dans chaque description de programme. Nous nous efforcerons d'accepter les changements de date sous réserve de disponibilité.
Responsabilités du voyageur
- Fournir des coordonnées et des informations de santé/forme physique exactes
- Suivre en permanence les consignes de sécurité de votre guide
- Disposer d'une assurance voyage valide couvrant le trekking ou les activités d'aventure le cas échéant
- Respecter les coutumes locales, les communautés et l'environnement
Risques liés aux activités
Le trekking en montagne, le parapente et les voyages dans le désert comportent des risques inhérents liés à l'altitude, à la météo et au terrain. Vous participez à vos propres risques. Nous faisons appel à des guides agréés et à un équipement entretenu, mais nous ne pouvons garantir des conditions précises au sommet ni la disponibilité des vols.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi marocaine, Go Morocco Trek n'est pas responsable des pertes indirectes, des retards dus à la météo ou à un cas de force majeure, ni des objets personnels perdus pendant les circuits. Notre responsabilité pour les dommages directs est limitée au montant payé pour le service concerné.
Contact et litiges
Questions : contact@gomoroccotrek.com · WhatsApp +212 622 337 155. Droit applicable : Royaume du Maroc.